Luego de que Querétaro24/7 informara que un grupo de 33 queretanos habían sido desalojados de un hotel de Cancún Quintana Roo, por problemas de su agencia de viajes, en entrevista el Secretario de Turismo del Estado, Hugo Burgos García, indicó que pudo comunicarse con ellos y se han acomodado ya en otro hotel, por lo que no requirieron mayor apoyo aunque quedó pendiente con ellos de platicar el asunto ahora que estén de regreso.
“Ya les habían dado otro hotel sede y lo que me dijeron es que ahí se la iban a pasar ahorita, que era lo que se les había ofrecido, que iban a pasar ahí ya tranquilos, que iban a pasar sus vacaciones ahí. Ellos regresaban el lunes y ya podríamos hablar, me platicarían cuál es la agencia, en fin todos los temas que están pasando con estos casos”, anotó.
El funcionario expresó que la llamada fue muy breve y no pudo precisar el nombre de la agencia ni los detalles de los errores que les hicieron pasar ese mal rato.
No obstante y a propósito de este caso reportó que en lo que va del año la Secretaría de Turismo a su cargo ha tenido el reporte de hasta 13 agencias de viaje ‘patito’ que ofrecen sus servicios en Querétaro con un buen número de irregularidades y hasta «timos».
“Me están diciendo que tenemos reporte como de 13 casos aproximadamente en Querétaro (…) tenemos denuncia telefónica, estamos pidiendo que sean por escrito y que nos digan a través de qué agencias está pasando esto para nosotros poder ayudar en ese sentido e inclusive podemos nosotros boletinar a las agencias, no podemos legalmente hacer mucho pero boletinar sí qué agencias están cumpliendo y qué agencias no están cumpliendo, eso es lo que podríamos hacer nosotros”, indicó.
Indicó que se ha acercado con la presidenta de la asociación de agencias de viajes de Querétaro y la Secretaría de Turismo fedral, para que se busque la manera de acabar con estas prácticas que hoy con el internet han proliferado en el país.
Por lo pronto dijo que si bien actualmente su dependencia no tiene facultad para sancionar a esas empresa, sí puede boletianarlas.
Asimismo pidió los ciudadanos que hayan sido afectados por estas empresas a que denuncien de inmediato como fraude a la PROFECO o la Fiscalía General del Estado que sí pueden emprender acciones contra ellas.
“Hay que tener mucho cuidado con el tema del internet porque mucha gente se va por el internet a través de muchas agencias, y entonces son agencias patito que no están validadas y te dan paquetes muy muy económicos en comparación de otros y mucha gente es cuando cae en este tema y los engaña desgraciadamente y es un tema que ya estamos platicando con las agencias, es un tema que vamos a platicar en Sectur federal a ver cómo podemos hacer una regulación más clara en este sentido”, indicó.
