La Representación Estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Querétaro llevó a cabo una Audiencia Pública en beneficio de las trabajadoras y trabajadores del Centro de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) en la entidad.
La bienvenida estuvo a cargo de la Mtra. Karina Álvarez Torres, subdirectora de Administración del Centro SICT Querétaro, quien dio la recepción a los asistentes y al personal directivo de las diversas áreas operativas del Instituto.
Durante este ejercicio de trato directo con la derechohabiencia, el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), Gerardo Rosas Paredes, reconoció la apertura de la institución anfitriona y destacó que conocer de viva voz las necesidades de los usuarios es fundamental para perfeccionar los trámites y procedimientos administrativos.
Atención Integral y Feria de Salud
Subdelegados y jefes de áreas estratégicas orientaron y atendieron solicitudes relacionadas con prestaciones culturales, convenios, citas con especialistas, expedientes, préstamos personales, estancias para el bienestar y afiliación.
A la par, la Subdelegación Médica desplegó una Feria de Salud que ofreció:
- Esquemas de vacunación: Aplicación de dosis contra el sarampión, tétanos y neumococo.
- Detección oportuna: Pruebas rápidas de VIH y sífilis.
- Salud bucal: Asesoría sobre técnicas de cepillado, uso de tabletas reveladoras de placa dentobacteriana y medidas para prevenir caries y sarro.
- Prevención y nutrición: Entrega de desparasitantes y preservativos, además de charlas enfocadas en combatir el sobrepeso, la obesidad, la diabetes y la hipertensión.
Transparencia y Fortalecimiento Institucional
Como parte del Programa de Transparencia de la Gestión Pública, el subdelegado de Administración del ISSSTE en Querétaro, Lic. Pablo Tlacaélel Vázquez Ferruzca, atendió inquietudes sobre el ejercicio de los recursos e informó avances operativos clave:
- 97% de abasto de medicamentos en la entidad.
- Reducción en el diferimiento de cirugías por falta de material de curación.
- Recepción de 11 ambulancias, 40 camas nuevas y la incorporación de 20 médicos residentes.
- Habilitación de 4 quirófanos en el Hospital General y la proyección de un quirófano más en San Juan del Río, unidad que escalará a hospital de segundo nivel con nuevas especialidades.
En su intervención, el Arq. Christian Orihuela Gómez, subdelegado de Prestaciones, transmitió el mensaje del director general del ISSSTE, Dr. Martí Batres Guadarrama, enfatizando que las audiencias públicas consolidan canales de comunicación confiables y aseguran un trato humano a trabajadores, pensionados y jubilados.
Finalmente, en representación de la Subdelegación Médica, el Dr. Héctor Robert Montoya, jefe del Departamento de Programación y Desarrollo, anunció la próxima implementación de servicios de telemedicina, lo que permitirá conectar a derechohabientes del Hospital General de Querétaro y Unidades de Medicina Familiar con médicos especialistas mediante el uso de tecnología.
De forma satisfactoria para ambas instituciones, se brindaron 289 orientaciones y cerca de 50 asistentes trabajadores pudieron disfrutar de las prestaciones y servicios médicos que ISSSTE acercó a su dependencia.
