El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Querétaro se sumó a la Octava Jornada Nacional “Tequio Elena Arizmendi” con mejoramiento de la imagen de las áreas de trabajo de consulta externa. Urgencias, laboratorio, archivo y módulos de atención al derechohabiente.
La faena estuvo orientada a renovar la imagen de las áreas que brindan atención directa a los usuarios con la finalidad de generar ambientes más agradables, limpios y espacios dignos para el otorgamiento del servicio.
La propuesta de este Octavo Tequio del ISSSTE, surgió a partir de las supervisiones periódicas de Trato Digno, que la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social de cada representación estatal lleva a cabo en sus unidades médicas, bajo la coordinación de doctor Rodrigo Ávila Carrasco, Director de Oficinas Centrales de la Dirección de Oficinadas de Representación del ISSSTE.
“La estrategia busca eliminar la saturación de carteles, avisos o periódicos murales obsoletos, o que son ajenos al instituto que impiden la transmisión clara de la información. Identificamos áreas de oportunidad para dirigir la jornada hacia el mejoramiento de la imagen de las instalaciones”, destacó el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Gerardo Rosas Paredes.
Cabe resaltar que el Tequio “Elena Arizmendi” se realiza cada mes a nivel nacional en cada una de sus representaciones, a fin de dar mantenimiento en las unidades médicas, como parte de las acciones impulsadas por el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, y coordinadas desde la Dirección de Oficinas de Representación.
Dentro de las acciones que se llevaron a cabo destacan el retiro de todo aviso o cartelería ajena al instituto para liberar espacios visuales, la colocación de señalética faltante, sustitución avisos en ventanilla de consulta externa que se encontraban en mal estado por nuevos avisos con información clara y homologada de especialidades, horarios de servicio, fechas de apertura de agendas y horarios de atención en coordinaciones.
Durante la jornada, autoridades de la representación estatal y del Hospital del Issste así como trabajadoras y trabajadores, participaron voluntariamente en labores de limpieza, sustitución de material informativo caduco, colocación de avisos nuevos.
Con estas acciones, el ISSSTE Querétaro reafirma su compromiso con el trato digno, la transparencia y la creación de entornos armónicos para el beneficio de toda la derechohabiencia.
