La titular de la Secretaría de Salud (SESA) del estado de Querétaro, María Martina Pérez Rendón, presidió la ceremonia de entrega del Informe de Actividades de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro, correspondiente al periodo 2021-2026, como parte del compromiso con la transparencia, la rendición de cuentas y la calidad de los servicios de salud.
Durante su mensaje, Pérez Rendón felicitó al equipo de la Comisión por este ejercicio que permite dar a conocer los avances, los retos y los resultados de una institución clave para fortalecer la confianza entre quienes brindan atención médica y quienes la reciben. Destacó que el arbitraje médico cumple una función esencial al promover el diálogo, la conciliación y la resolución de controversias, con respeto, imparcialidad y apertura a los acuerdos.
La Secretaria de Salud enfatizó que estas acciones favorecen la calidad de los servicios médicos y una relación más cercana y humana entre el personal de salud y la población. Asimismo, reconoció el compromiso del equipo de la Comisión y expresó su confianza en que el trabajo conjunto permitirá avanzar hacia una atención médica más segura, profesional y respetuosa de los derechos de todas las personas.
En la presentación del informe, el comisionado de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro, Genaro Vega Malagón, subrayó que la labor de este organismo no se limita a resolver conflictos, sino que también busca prevenirlos y contribuir a elevar la calidad de la atención médica. Recalcó que esta tarea exige escuchar a pacientes y prestadores de servicios, facilitar el diálogo y promover acuerdos ante las diferencias que puedan surgir durante la atención médica.
Explicó que, durante los cinco años que comprende el informe, la Comisión ha trabajado para ofrecer respuestas oportunas, imparciales y humanas a las inconformidades relacionadas con los servicios médicos. Subrayó que detrás de cada expediente existe una persona, cada inconformidad representa una historia y cada paciente cuenta con una familia que deposita su confianza en el sistema de salud.
Durante la ceremonia participaron el magistrado de la Segunda Sala Civil del Poder Judicial del Estado, Carlos Roberto Fernández Moreno; la presidenta de la Comisión de Salud de la LXI Legislatura del Estado de Querétaro, Alejandrina Verónica Galicia Castañón; la senadora de la República, Guadalupe Murguía Gutiérrez; el director estatal de Profesiones, Arturo Vallejo Casanova; el consejero de la CAMEQ, Enrique Negrete Estrada, así como otras autoridades del sector salud.
