En el marco del Programa de Transparencia de la Gestión Pública, la Representación Estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Querétaro realizó una jornada de Audiencia Pública en las instalaciones del Instituto Tecnológico de Querétaro (ITQ) – TecNM, con el objetivo de escuchar, orientar y resolver de forma directa las solicitudes de las y los trabajadores afiliados.
Durante la jornada, personal especializado y titulares de las distintas áreas operativas de la Representación Estatal brindaron atención personalizada e información sobre servicios fundamentales como:
- Trámites y Servicios: Pensiones, jubilaciones, Afores, trámites administrativos, afiliación y vigencia de derechos.
- Atención Médica y Salud Preventiva: Seguimiento a casos concretos de atención médica, acciones de medicina preventiva, esquemas de vacunación y orientación dental.
- Prestaciones: Cobertura de prestaciones sociales, económicas y culturales.
El ISSSTE Querétaro expresó su agradecimiento por el acompañamiento y las atenciones de la Dra. Nubia Merle Bravo Morán, secretaria general del Sindicato de Trabajadores del ITQ (Delegación D-V-82), cuya labor facilita la vinculación institucional con el personal docente, administrativo y la comunidad académica.
El encuentro contó con la participación activa del cuerpo directivo de la Representación Estatal, integrado por el Lic. Gerardo Rosas Paredes, titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) ;Lic. Pablo Tlacaélel Vázquez Ferruzca, subdelegado de Administración; Arq. Christian Orihuela Gómez, subdelegado de Prestaciones; Lic. Jessica Zulema Hernández Viay, titular de la Unidad Jurídica así como el Dr. Ramón Rivera Ruiz, subdelegado Médico.
Con estas acciones, el ISSSTE en Querétaro refrenda su compromiso de consolidar canales de comunicación directos, transparentes y humanos que garanticen una atención de calidad y cercanía con toda la derechohabiencia de la entidad.
