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Municipio de Querétaro cuenta con atención ciudadana en lengua de señas mexicana

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  • A través del 4423226842 se atenderá con videollamadas a las personas sordas. 
  • Es el primer municipio a nivel nacional en ofrecer este servicio.

El Municipio de Querétaro inició este lunes su programa de Atención Ciudadana en lenguaje de señas mexicanas, con el que a través de videollamadas en WhatsApp las personas sordas podrán solicitar servicios, aclarar dudas, agendar citas y acceder a la línea COVID para cualquier servicio relacionado, así lo dio a conocer el Secretario de Gestión Ciudadana, Héctor de la Peña. 

“Querétaro una vez más está en la vanguardia, estamos dando un paso más a la inclusión y somos de los primeros en México, nos sumamos al municipio de Santa Fe en Bogotá, para el tema de las videollamadas con el lenguaje de señas, donde la comunidad va a poder hacer consultas, reclamos, denuncias a través de la videollamada de Whatsapp, nos ayudará poco a poco a eliminar progresivamente las barreras con las que nos encontramos para facilitar la calidad a los ciudadanos”, manifestó. 

Héctor de la Peña explicó que hoy se cuenta con una operadora certificada y capacitada que atenderá las videollamadas que entren a la línea 4423226842, y con el tiempo se espera que sea ella misma la que capacite a sus compañeras pues cuenta con los conocimientos necesarios para tal objetivo. 

De la Peña Juárez recordó que el servicio estará disponible de lunes a viernes de las 8:00 a las 16:00 horas, y aseguró que no significó ningún gasto adicional al programa de Atención Ciudadana.