Representando al gobernador, el secretario de Gobierno, Juan Martín Granados Torres, acompañado del secretario de Salud, Alfredo Gobera Farro, presenció el Informe Anual de Actividades de la Comisión de Arbitraje Médico del estado de Querétaro (CAMEQ), presentado por su titular, Genaro Vega Malagón.
En su mensaje, Granados Torres reconoció la labor de la CAMEQ y expresó “En gobierno del estado, aplaudimos su compromiso y contribución por mantener en Querétaro la solución de conflictos, a través de métodos alternos de justicia, como lo son la mediación y el arbitraje. Los resultados de la Comisión revelan trabajo y visión; esto da confianza de la integridad y profesionalismo”.
Por su parte, el secretario de Salud agradeció al personal que conforma el equipo de trabajo de CAMEQ, por el esfuerzo, la disposición y el entusiasmo con el que se desempeñan día a día, por lo que dijo, los resultados son tangibles en este informe.
En la presentación del informe, Genaro Vega señaló que de septiembre de 2016 aagosto de 2017 se brindaron en total 476 atenciones: 161 asesorías, 69 gestiones inmediatas, 155 orientaciones, 76 quejas y 15 opiniones médicas.
De los asuntos atendidos, 207 correspondieron al Instituto Mexicano del Seguro Social, 41 al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, 172 a privadas, 35 SESEQ y 6 de otras.
Indicó que el motivo por el que más se quejan los usuarios está relacionado con tratamiento médico, seguidos de tratamientos quirúrgicos.
En próximos días estará en funcionamiento la página www.cameq.gob.mx, en la cual se tendrá un vínculo directo con la población, brindando información clara y descriptiva de los servicios, requisitos y a donde acudir para una atención personal.
El comisionado refirió que la capacitación constante del personal es fundamental para el buen desempeño de las funciones, por lo que se acudió a diversos eventos académicos y científicos.
Asimismo, dijo que este año, Querétaro fue sede de la Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico, marco en el que se realizaron eventos académicos como: el seminario “Aspectos Médicos Legales en la Práctica Médica Actual”; nueve conferencias, cuatro mesas redondas, un Taller de Revisión de Casos Clínicos donde se discutieron casos reales y el simposio “La Constitución y la Salud”.
En colaboración con instancias académicas, se organizaron cursos y diplomados dirigidos a todo el personal de salud, como: el curso taller Proceso Arbitral Médico, el seminario Aspectos Médico Legales en la Práctica Médica Actual, el curso taller de Formación Pericial, curso taller Formación de Peritos Profesionales en Cirugía General y Ginecología y Obstetricia y el diplomado en Bioética Médica. De igual forma, en el rubro de capacitación profesional, se impartieron conferencias, cursos y congresos a la comunidad médica.
Se obtuvo el Primer Lugar del Concurso de Trabajos de Investigación, en el XXVI Foro de Investigación en Salud del Instituto Mexicano del Seguro Social; se publicaron tres artículos científicos en revista internacional indexada, así como un capítulo en un Tratado de Cirugía General.
Se brindó información a la sociedad y se promovieron los servicios de la Comisión con la distribución de 2 mil díptico en los cuales se fomenta el Diálogo entre Pacientes y Médicos; se imprimieron y distribuyeron carteles en los que se plasman el Decálogo de los Derechos de los Pacientes, Derechos de los Médicos, Derechos de los Odontólogos y de los Derechos Generales del Personal de Enfermería.
En los medios de comunicación escritos y radiofónicos, se realizaron diversas entrevistas con temas relacionados con el Arbitraje Médico. se firmaron dos importantes convenios de colaboración, con Defensoría de los Derechos Humanos del Estado de Querétaro y con Fiscalía General del Estado de Querétaro. Se realizó la Propuesta del Modelo para Mejorar la Atención Médica y la Relación Médico Paciente, entre otras actividades.
En este acto, también estuvieron presentes: la presidenta del Tribunal Superior de Justicia, María Consuelo Rosillo Garfias; la presidenta de la Mesa Directiva de la LVIII Legislatura, María Isabel Aguilar Morales; la presidenta de la Defensoría de los Derechos Humanos, Roxana Ávalos Vázquez; el secretario de Seguridad Ciudadana, Juan Marcos Granados Torres; el delegado en Querétaro del Instituto Mexicano del Seguro Social, Manuel Ruiz López; el presidente de la Federación de Colegios y Asociaciones de Profesionistas del estado de Querétaro (FECAPEQ), Sergio Ledezma Martínez; el vicepresidente de FECAPEQ, Pablo Pérez Quintanilla; el presidente del Colegio Médico de Querétaro, Iván Martínez Garrido; así como excomisionados de Arbitraje Médico, presidentes de asociaciones médicas; entre otras personalidades.
